Envíos/devoluciones
Envíos
Angel Joyero y La Perionda se reserva el derecho de cambiar la compañía a través de la cual se realiza el envío, siempre que que esto no suponga un perjuicio para el cliente. En ningún caso se realizarán a Apartados postales.
Envíos a España peninsular
Angel Joyero y La Perionda se comprometen a la entrega del pedido en un plazo máximo de tres días hábiles (pudiendo ser en caso necesario de 24h); La empresa se pondrá en contacto con el cliente en caso de que surja algún imprevisto.
En España Península se aplicarán las siguientes condiciones:
Si el importe del pedido es inferior a 99 EUROS, se cobrarán 9 EURO en concepto de gastos de envío.
Si el importe del pedido es mayor a 99,00 EURO, los portes gratuitos.
La entrega del pedido desde que se realiza su envío se realizará en un plazo de 24-48h en el caso de envíos a la Península, y de 48-72h en el caso de envíos a Baleares. En el caso de envíos a Andorra, hay que tener en cuenta que en los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que siempre serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.
El plazo aproximado de reparto a Canarias,Ceuta y Melilla es de 7 días laborables en servicio aéreo y de 15 días laborables en servicio marítimo.
En los envíos contrareembolso aparte de los gastos de envio si les hubiera, se cobraran 5€ para pedidos inferiores a 150€ y un 3% para pedidos superiores a150€ en concepto de gastos de retorno del importe
*Gastos de envio a Baleares Canarias,ceuta y melilla , consultar
Envíos a otros países
Pago con tarjeta de crédito.
El cargo en las tarjetas de crédito se realiza SIEMPRE en EUROS. Ten en cuenta que no podemos responsabilizarnos de las posibles variaciones (a favor del cliente o a nuestro favor) en el TIPO DE CAMBIO en el momento en el que al cliente le sea cargado el importe en su cuenta.
Para el resto de países, el envío se realiza siempre con Correos. Ten en cuenta que los gastos se calculan en función del peso del paquete y de la zona de destino. Nota importante: En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.
SOLO ENVIAMOS A LOS SIGUIENTES DESTINOS: UNIÓN EUROPEA (y los países que mantienen acuerdos comerciales con ella), ESTADOS UNIDOS, CANADA, AUSTRALIA, NUEVA ZELANDA y JAPÓN.
*Consultar si se encuentra en otro país.
Formas de pago
Devoluciones y cambio de material
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Angel Joyero Y La Perionda postergarán este plazo hasta los 15 días al tratarse de productos que por su condición, en numerosoas ocasiones, de reagalos, puedan no ser examinados desde el primer momento.
Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías y etiquetas. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.
Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Angel Joyero admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. b. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
*Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
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